Estas son las características clave que toda agencia exitosa necesita para escalar en 2020 y qué plataforma de creación de sitios web le proporciona:
La plataforma de Duda, totalmente compatible con marca blanca, permite que tu agencia web utilice sus herramientas de diseño web bajo tu marca. Ofrece a tus clientes una experiencia de usuario cohesiva añadiendo tu logotipo y colores al editor de Duda, las herramientas de vista previa, los correos electrónicos de estadísticas, el panel de control y los materiales de marketing de marca blanca.
A principios de 2020, Wix no contaba con ninguna función de marca blanca publicada en su plataforma. Esto significa que los sitios web desarrollados para clientes presentarán la marca de Wix en lugar de la de su agencia.
El panel de gestión de clientes de Duda permite a tu agencia gestionar a todos tus clientes desde un solo lugar. Puedes consultar fácilmente el perfil de un cliente, establecer permisos, hacer seguimiento de clientes potenciales y mucho más para un flujo de trabajo más fluido y eficiente.
Si bien la página "Mis Sitios" de Wix admite varios sitios en la misma cuenta de Wix, todos se agrupan bajo el mismo titular. Esta función es útil si una sola persona administra varios sitios, pero no es suficiente para una agencia que gestiona decenas o cientos de sitios web para sus clientes en varios dominios.
Las herramientas de gestión de equipos y clientes de Duda están diseñadas para optimizar la colaboración entre agencias y clientes. Los clientes de una agencia pueden gestionar sus propios sitios, mientras que la agencia controla su nivel de acceso a la plataforma Duda. Duda permite la creación de roles y permisos personalizados.
Wix ofrece un acceso rudimentario basado en roles a un sitio web a través de la configuración de "colaborador". Sin embargo, solo una persona puede trabajar en un sitio Wix a la vez. No se admite el acceso simultáneo.
La función de Comentarios del Sitio de Duda permite a los miembros de su equipo y clientes dialogar en tiempo real mientras crea sus sitios web. Cada comentario está vinculado a un elemento específico del sitio y activará una notificación por correo electrónico para una revisión y aprobación más rápidas. De esta manera, puede gestionar toda la comunicación desde un único lugar: el sitio web en desarrollo.
Los sitios Wix cuentan con un mecanismo de "Obtener comentarios" que permite a un diseñador compartir un enlace al sitio con un cliente para recibir sus comentarios. Se pueden dejar comentarios en la interfaz de "Obtener comentarios", a través de la cual el cliente puede dejar notas adhesivas virtuales para el diseñador. Tras revisar los comentarios, el diseñador puede marcar cada uno como "resuelto".
Una vez creado, cualquier sitio Duda se puede exportar y descargar en cualquier momento. Esto se puede hacer bajo demanda con la función integrada de exportación de sitios Duda. Cada exportación de sitio incluye un archivo zip con la vista previa del editor (HTML, CSS e imágenes) en un formato que se puede instalar en su servidor web externo.
Según la página de soporte de Wix, "Su sitio Wix y todo su contenido están alojados exclusivamente en los servidores de Wix y no se pueden exportar a otro lugar".
Esto significa que una vez que estás en Wix, estás bloqueado en esa plataforma.
Puede elegir el mejor plan Duda para su cuenta de agencia (que se mantiene estrictamente confidencial) y tiene control total para establecer los precios que cobra a sus clientes por sus propios servicios de diseño web.
En comparación, en los sitios Wix, el pago se realiza directamente del titular de la cuenta a Wix, y Wix establece los precios. Dado que Wix actualmente no puede usar marca blanca, controla los precios, el pago y la relación con quien paga la factura de la cuenta.
La biblioteca de contenido de Duda permite a su agencia conectar elementos del sitio con datos extraídos de un formulario de recopilación de contenido o de una base de datos interna o externa como Google Sheets o Airtable, sin necesidad de codificación.
Si bien algunos usuarios técnicos avanzados de Wix han conectado Airtable y otras integraciones de datos a través de un código personalizado, esta no es una parte nativa de la plataforma Wix.
Los sitios de Duda se pueden duplicar desde el panel de control de una agencia con un solo clic . La función Páginas Dinámicas permite crear múltiples páginas web a partir de datos conectando una base de datos como Hojas de Cálculo de Google o Airtable a un diseño maestro y widgets. Esta función es ideal para crear sitios con varias páginas con la misma estructura, pero con contenido diferente, como listados de propiedades, catálogos y páginas de destino.
Wix permite la clonación básica de sitios. Estos sitios clonados pueden permanecer en la misma cuenta principal o transferirse a otra cuenta mediante la función de transferencia.
El motor de personalización de Duda permite a su agencia optimizar el sitio web de cada cliente con elementos que impulsan la conversión, como ventanas emergentes, clics para llamar y más, según criterios de visita y visitantes, como fecha, hora y ubicación. Estos elementos se pueden activar mediante diversas reglas basadas en códigos de seguimiento de campañas, tipo de dispositivo del usuario y otra información.
Wix no incluye ningún activador basado en reglas para la personalización en función de la visita al sitio o las características de los visitantes del sitio.
La plataforma Duda está diseñada y construida para cumplir con las prácticas recomendadas por Google en cuanto a velocidad, seguridad y SEO. Esto incluye renderizado rápido de contenido para obtener mejores puntuaciones en las pruebas de Google Lighthouse, acceso intuitivo a la configuración de SEO en la página, como palabras clave y descripciones, cifrado SSL automático y generación de mapas de sitio para todos los sitios web creados por Duda.
En los últimos años, Wix ha agregado capacidades básicas de SEO en la página para modificar metaetiquetas, configurar URL canónicas y otras funciones básicas de SEO.
El modo de desarrollador de Duda le brinda acceso para ver, editar y cambiar el HTML, CSS y JavaScript de su sitio web para una personalización avanzada cuando lo desee.
Los sitios estándar de Wix no permiten a diseñadores ni desarrolladores acceder al código subyacente que los impulsa. Por lo tanto, las agencias no pueden modificar ni optimizar elementos fundamentales del código, como CSS o JavaScript, en los sitios web estándar de Wix. Wix ha añadido recientemente un entorno de desarrollo más detallado, llamado Corvid, que sí ofrece algunas funciones para desarrolladores.
El soporte de Duda tiene una tasa de satisfacción del cliente del 98%, con tiempos de respuesta rápidos en todos los canales. Para agencias con un gran número de sitios en Duda, un equipo de gestores de cuentas y expertos en productos dedicados está listo para brindar asistencia adicional, según el volumen de su sitio.
Todos los clientes de Duda tienen acceso a una gran comunidad de socios, desarrolladores de hosting, propietarios de agencias y profesionales.
Wix ofrece una base de conocimientos de autoayuda en línea para preguntas de soporte en su sitio web. Si las respuestas en línea no son suficientes, Wix también ofrece soporte telefónico y por ticket.
Tanto Duda como Wix permiten crear un sitio web atractivo con fines personales, pero ambas plataformas difieren en cuanto a las necesidades y flujos de trabajo específicos de cada agencia. Para las agencias que buscan expandirse, solo Duda cuenta con funciones integradas para una gestión robusta de clientes, precios que se adaptan de forma atractiva al caso de uso de la agencia y opciones de marca blanca que permiten a la agencia ser el centro de la relación con sus clientes.
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